Ayuda y FAQ

Un neumático con precio muestra su precio todo incluido: neumático, montaje, equilibrado y reciclaje en el lugar que elijas. Ese precio se verifica al reservar y es el que pagas, sin cargos ocultos. Los neumáticos que aún no podemos tarificar muestran «Pedir presupuesto»: envía la solicitud y los instaladores locales responden con precios reales.

Los talleres e instaladores móviles locales ven el trabajo, tu nombre de pila y tu zona. Tu correo y teléfono permanecen privados hasta que aceptas un presupuesto. Los presupuestos aparecen en tu página de solicitud, y recibes una referencia y un enlace por correo. Solo el negocio cuyo presupuesto aceptas recibe tus datos de contacto.

Enviar una solicitud de presupuesto no cuesta nada y no se cobra nada. Los neumáticos pedidos online se pagan con tarjeta de forma segura al finalizar la compra. El importe se verifica por nuestra parte cuando se reserva tu cita, así que el precio del checkout es el precio real.

El montaje móvil significa que un instalador de la red va a tu casa o trabajo y monta los neumáticos donde está el coche. La visita al taller significa que conduces hasta un negocio verificado cercano. El móvil es cómodo; el taller es más rápido para algunas medidas y marcas. Elige lo que mejor encaje en tu día; cuando ambos son posibles, te preguntamos cuál prefieres.

Sí. Elige un día dentro de las próximas tres semanas o mantente flexible, y dinos si te viene mejor por la mañana, por la tarde o cualquiera. En pedidos de neumáticos eliges una cita disponible al pagar; en solicitudes de presupuesto tu preferencia viaja con la solicitud.

Introduce tu matrícula y la buscamos automáticamente, o lee el código de cinco números en el flanco de tu neumático actual (por ejemplo 205/55R16 91V). Nuestra página «Medida del neumático, explicada» detalla cada número.

Sí. Elige qué ruedas necesitan neumáticos y nosotros hacemos el resto. Cuando un modelo no cubre ambas medidas, montamos conjuntos combinados entre modelos, misma estación y gama de calidad comparable, y mostramos el precio de cada medida con honestidad, incluso cuando una medida necesita presupuesto.

Buddy es el asistente de Requex. Háblale o escribe: te ayuda a describir una avería con la claridad que un taller necesita para presupuestarla, encuentra neumáticos de tu medida y puede dejar un pedido listo para pagar. Solo registra lo que confirmas, nunca inventa precios y aplican límites de uso diarios.

Nunca una contraseña. Tu correo es tu acceso: enviamos un código de seis dígitos cuando hace falta, o continúa con Google o X. Tus solicitudes, presupuestos y pedidos quedan en un solo lugar, en cualquier dispositivo.

Sí. Cada negocio que acepta trabajos de Requex se ha unido a la red y ha aceptado nuestros estándares de servicio, y los negocios verificados llevan las marcas en su perfil. Si un negocio baja de esos estándares, lo retiramos.

En la página de búsqueda, introduce tu código postal (o toca «Usar mi ubicación»). Si el montaje móvil no llega hasta ti, la página lo muestra claramente y ofrece montaje en taller cercano. Si todavía no hay opción, lo decimos con honestidad en lugar de aceptar un pedido que no podemos atender.

Consulte la página de Cobertura para ver nuestros mercados y su estado.